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Parcela do Carnê paga e mesmo assim o sistema bloquea

Postado por Alison Zago Ricci em 26 de Agosto de 2016 às 8:01am

Bom dia a todos, estou com o seguinte problema:

Emiti os carnês de pagamento para os clientes, e eles começaram a pagar normalmente, baixei os retornos e importei no sistema, o sistema deu baixa na parcela do carnê, até então tudo 100%, só que o sistema começou a bloquear os clientes que pagaram o carnê, por terem lançamentos (boletos avulsos gerados automaticamente - item 01 do detalhe do cliente), alguém já passou por isso?

alguma dica do que devo fazer?

Obrigado.

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Respostas

  • Júlio Marcelo 27 de Agosto de 2016 as 7:27pm

    Veja ser eles não tem títulos em atrasos amigo.

    Se você trabalhar somente com carnês, você pode desativa o auto lançamentos dos boletos, na hora de cadastra o cliente você coloca Isento mensalidade e o sistema não gerara títulos automaticamente, ou vá em opções depois em configurar recursos na opção Gerador de títulos: você coloca 0.

  • Alison Zago Ricci 1 de Setembro de 2016 as 6:22pm

    Boa noite, fazendo isso, excluindo os boletos e deixando só os carnes o sistema bloqueia o cliente automaticamente tbm?

    Obrigado.

  • Júlio Marcelo 2 de Setembro de 2016 as 8:25am

    Sim, você que escolhe se quer trabalha com boletos ou carnês, de qualquer maneira o sistema irá bloqueá-los se atrasarem.

    Alison Zago Ricci disse:

    Boa noite, fazendo isso, excluindo os boletos e deixando só os carnes o sistema bloqueia o cliente automaticamente tbm?

    Obrigado.

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