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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 6 de Fevereiro de 2020 as 4:21pm

    Boa tarde prezado,

    Somente dos serviços.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Fabiana Batista de Oliveira 7 de Fevereiro de 2020 as 10:14am

    No caso eu integrando o sistema do Banco que trabalho, tenho que continuar elaborando os boletos pelo sistema do banco? ou consigo elaborar pelo Mk-Auth? quais os benefícios de Integrar o banco no Mk-Auth?

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 7 de Fevereiro de 2020 as 10:44am

    Bom dia prezada,

    Quando um banco está integrado ao sistema, você emite os títulos pelo sistema MK-AUTH, tanto manualmente, quanto automaticamente.

    Para bancos convencionais, é necessário enviar a remessa para o banco, para que ele reconheça os títulos emitidos pelo sistema e posteriormente, quando houver títulos pagos pelos clientes, você precisa baixar o retorno do banco e restaurar no sistema, para que reconheça os títulos pagos.

    Já os gateways de pagamentos, como o Gerencianet e o Juno, fazem esse tramite de remessa e retorno, automaticamente, ou seja, você emite os títulos pelo sistema MK-AUTH e o sistema aguarda o gateway enviar a informação dos títulos pagos, para reconhecer.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Fabiana Batista de Oliveira 7 de Fevereiro de 2020 as 11:11am

    Para Integrar o Banco, preciso ir até a agencia para adquirir os dados necessário certo?

  • Fabiana Batista de Oliveira 7 de Fevereiro de 2020 as 2:07pm

    As Instalações não tem a opção de fechar como o Chamado, pq?

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 12 de Fevereiro de 2020 as 8:49am

    Bom dia prezada,

    Ao encerrar uma instalação, você ou o técnico, deve incluir o cliente.

    Ao incluir, a instalação é encerrada e o cliente é incluído no sistema.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    Fabiana Batista de Oliveira disse:

    As Instalações não tem a opção de fechar como o Chamado, pq?

  • Fabiana Batista de Oliveira 18 de Fevereiro de 2020 as 9:47am

    Bom Dia,

    No meu caso eu Cadastro o Cliente, e quando vou abrir uma instalação para o referido cliente tenho que digitar todos os dados dele de novo, o sistema não puxa esses dados?

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 18 de Fevereiro de 2020 as 3:55pm

    Boa tarde prezado(a),

    Se você cadastrar como um cliente novo, ele já vai está incluído como cliente. Nesse caso, seria melhor abrir um chamado, para a instalação.

    O certo é cadastrar uma nova instalação e nela colocar todos os dados do cliente, pois assim que concluir (incluir), a requisição de instalação vai encerrar e o cliente vai aparecer na lista de clientes.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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