Meus amigos alguém esteve com esse problema e resolvei (apos a atualização dos boletos em pdf o Mkauth não esta cobrando os juros das boletas em atraso) se puder ajuda ai
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Você trabalha com qual banco?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
MK-AUTH 20.01 :: K3.1 segue imagem do cliente vencido que não calcula juros depois da atualização para o boleto baixar em pdf
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
A opção "Recalcular 2ª via data/valor" está marcada como sim?
Quantos dias colocou na opção "Máximo dias para recalcular"?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Integração MK-AUTH disse:
Olá ...
Na versão MK-AUTH 22.02 :: L3.16, não temos disponível a opçao "MAXIMO DIAS PARA RECALCULAR", e os boletos com mais de 29 dias de vencidos não estão sendo gerados para pagamento, acusa ERROS ao PROCESSAR, tanto na central do assinante quanto na administrativo.
Att.,
Aurio
Prezado(a),
Esse boleto foi visualizado hoje?
Os campos de instrução, no cadastro da conta, está descrito corretamente como é feito a cobrança de judos e multa?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Integração MK-AUTH disse:
Prezado(a),
Em testes realizados na última versão e atualização, funcionou corretamente, como na imagem em anexo.
Lembrando que, só recalcula, quando clica em "boleto", em detalhes do cliente ou na central do cliente, para visualizar o boleto vencido.
Nos campos, "Instrução linha 1, 2, 3, 4 e 5", no cadastro da conta, estão preenchidos com as informações corretas?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH