Mkauth está dando baixa sozinho nos boletos após vencimento, ja verifiquei todas configurações ainda continua mesma coisa, versão 18,02 cliente não consegue pagar e gera maior transtorno para empresa, se alguém puder ajudar agradeço.

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Respostas

  • Bom dia prezado,

    Qual o banco você utiliza?

    No cadastro da conta, qual o valor que colocou em "Maximo dias para recalcular"?

    E na opção "Recalcular 2ª via data/valor"?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Uso boleto fácil, coloquei 29 dias...
  • Boa tarde prezado,

    Faz um update acessando pelo Putty.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Tem alguma forma de testar? Se atualizar, não perco os boletos nem nada do tipo?
  • Boa noite prezado,

    Se estiver com receio, faça o backup manual completo e salve em outro dispositivo, antes de tentar atualizar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Obg por responder.... então tenho backup por e-mail, creio que deva ser Banco de dados, será que esse garantido?
  • Boa noite prezado,

    O backup gerado automaticamente, não contém os logs de conexão.

    Por lei, o provedor é obrigado a manter salvo, por esse motivo, sugerimos fazer o backup manual, pois esse, também inclui os logs de conexões dentro do backup gerado.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • no caso posso fazer pela interface web mesmo?? em "gerar backup" ?? ou tem outro processo mais especifico ??

  • Boa tarde prezado,

    O backup manual, faz pela interface web mesmo, basta clicar no "+" e em seguida clique em "Gravar", na aba "Cadastro".

    Depois de concluído, você pode baixar o backup feito, na lista de backups.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Estou com o mesmo problema..

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