MkAuth bloqueando cliente, porém boleto não existe mais em detalhes

Boleto foi deletado da conta do cliente, porém MKbot continua bloqueando a cliente.

Já reparei a cliente para vê se o sistema reconhece..mas sem efeito.

Antes a cliente utilizada carnê, e alteramos para boleto, excluindo os carnês anteriores, este estava em aberto, mas foi deletado do sistema.

 Agora fica o tempo todo bloqueando o cliente.

 MK-AUTH 21.02 :: K3.1

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Respostas

  • Ola faz o seguinte, na aba financeiro tem relatório de carnes em abertos, vc vai ver qual o cliente que ainda ta com o carnê com parcela vencida

  • Bom dia prezado(a),

    Busque pelo nome do cliente com o filtro "nome do cliente" em Financeiro > listar todos os títulos.

    Também é possível identificar qual o boleto em atraso que está bloqueando o cliente nos logs do sistema.

    Quando você altera de título para carnê ou de carnê para título, tendo alguma mensalidade em aberto, essa mensalidade vai ficar oculta.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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