Mk-Auth parou de enviar e-mail de vez

Boa noite amigos do suporte do mk-auth, precisamos muuuuuito do recurso de envio de email pra clientes e também o envio de backup, mais ta puxado pq nenhum dos dois recursos estão funcionando tem um bom tempo. Alguma informação do que houve e como resolver?

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Já testou com as 3 opções de programa?

    Configurou o e-mail no Thunderbird, com as mesmas configurações que estão no sistema, para testar o envio e o recebimento?

    Com relação ao backup, qual o tamanho do arquivo de backup, gerado automaticamente?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe MK-AUTH

  • RONEI,

    Sobre o seu caso, responda somente nesse tópico, pois você é o único, que não está enviando e-mail para os clientes e nem para o backup. Seu caso é diferente, dos demais.

    Preciso das informações que perguntei acima e das que vou perguntar abaixo, para te ajudar.

    Verifica, se o e-mail foi configurado corretamente no sistema.

    No caso do e-mail do Google, tem que habilitar a opção "Utilizar aplicativos menos seguros" e no sistema tem que está habilitado o TLS.

    https://myaccount.google.com/u/0/lesssecureapps?pli=1

    Para o Gmail as configurações são:

    Servidor SMTP: smtp.gmail.com
    Usuário SMTP: seu Usuário Completo Gmail (email), por exemplo: Seu_Email@gmail.com
    Senha SMTP: sua Senha Gmail.
    Porta SMTP: 587
    TLS/SSL: SIM

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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