Boa noite amigos do suporte do mk-auth, precisamos muuuuuito do recurso de envio de email pra clientes e também o envio de backup, mais ta puxado pq nenhum dos dois recursos estão funcionando tem um bom tempo. Alguma informação do que houve e como resolver?
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Já testou com as 3 opções de programa?
Configurou o e-mail no Thunderbird, com as mesmas configurações que estão no sistema, para testar o envio e o recebimento?
Com relação ao backup, qual o tamanho do arquivo de backup, gerado automaticamente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
RONEI,
Sobre o seu caso, responda somente nesse tópico, pois você é o único, que não está enviando e-mail para os clientes e nem para o backup. Seu caso é diferente, dos demais.
Preciso das informações que perguntei acima e das que vou perguntar abaixo, para te ajudar.
Verifica, se o e-mail foi configurado corretamente no sistema.
No caso do e-mail do Google, tem que habilitar a opção "Utilizar aplicativos menos seguros" e no sistema tem que está habilitado o TLS.
https://myaccount.google.com/u/0/lesssecureapps?pli=1
Para o Gmail as configurações são:
Servidor SMTP: smtp.gmail.com
Usuário SMTP: seu Usuário Completo Gmail (email), por exemplo: Seu_Email@gmail.com
Senha SMTP: sua Senha Gmail.
Porta SMTP: 587
TLS/SSL: SIM
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH