OLÁ PEDRO MEU MK AUTH 18.02 NÃO ESTA BLOQUEANDO OS CLIENTES INADIMPLENTES AUTOMATICAMENTE, COLOCO PRA BLOQUEAR COM 5 DIAS DE ATRASO, MAIS NÃO BLOQUEIA, TENHO QUE FAZER MANUALMENTE, AS REGRAS ESTÃO TUDO CERTA, O QUE PODE SER ME DAR UMA LUZ AI...
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Respostas
Boa tarde prezado,
Já verificou se nos logs existe alguma informação relevante?
Tentou reparar os clientes?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
JÁ DESCOBRIR O PROBLEMA, É A MINHA RB QUE NÃO ESTA MUITO BOA, MESMO QUANDO O CLIENTE DESLIGA O ROTEADOR , ELE FICA CONECTADO NA RB, EU REINICIEI A RB OS CLIENTES QUE ESTAVAM INADIMPLENTES BLOQUEARAM AUTOMATICAMENTE, FIZ UM SCRIPT PARA QUANDO DAR MEIA NOITE A RB REINICIAR AUTOMATICAMENTE, ATÉ EU COMPRAR OUTRA
O meu tambem não esta reduzindo a velocidade dos clientes, tenho que derrubar eles para conectar novamente com a redução, e quanto quitam suas mensalidades que estão atrasadas tb não volta ao plano normal, continuam reduzido, sendo necessario desconectar o cliente e conectar novamente, vi a função reparar cliente, mais o que realmente essa função faz, sera que resolve ?
Limpa o cache de informações dos clientes.
jesiel americo merli disse:
bom dia,,, como que limpo o cache ?
Como mostra na imagem acima, basta selecionar os clientes e clicar na chave.
Fiberlink Telecom disse: