MK-AUTH

OLÁ PEDRO MEU MK AUTH 18.02 NÃO ESTA BLOQUEANDO OS CLIENTES INADIMPLENTES  AUTOMATICAMENTE, COLOCO PRA BLOQUEAR COM 5 DIAS DE ATRASO, MAIS NÃO BLOQUEIA, TENHO QUE FAZER MANUALMENTE, AS REGRAS ESTÃO TUDO CERTA, O QUE PODE SER ME DAR UMA LUZ AI...

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Respostas a este tópico

Boa tarde prezado,

Já verificou se nos logs existe alguma informação relevante?

Tentou reparar os clientes?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH

JÁ DESCOBRIR O PROBLEMA, É A MINHA RB QUE NÃO ESTA MUITO BOA, MESMO QUANDO O CLIENTE DESLIGA O ROTEADOR , ELE FICA CONECTADO NA RB, EU REINICIEI A RB OS CLIENTES QUE ESTAVAM INADIMPLENTES BLOQUEARAM AUTOMATICAMENTE, FIZ UM SCRIPT PARA QUANDO DAR MEIA NOITE A RB REINICIAR AUTOMATICAMENTE, ATÉ EU COMPRAR OUTRA  

O meu tambem não esta reduzindo a velocidade dos clientes, tenho que derrubar eles para conectar novamente com a redução, e quanto quitam suas mensalidades que estão atrasadas tb não volta ao plano normal, continuam reduzido, sendo necessario desconectar o cliente e conectar novamente, vi a função reparar cliente, mais o que realmente essa função faz, sera que resolve ?

Limpa o cache de informações dos clientes. 

jesiel americo merli disse:

O meu tambem não esta reduzindo a velocidade dos clientes, tenho que derrubar eles para conectar novamente com a redução, e quanto quitam suas mensalidades que estão atrasadas tb não volta ao plano normal, continuam reduzido, sendo necessario desconectar o cliente e conectar novamente, vi a função reparar cliente, mais o que realmente essa função faz, sera que resolve ?

bom dia,,, como que limpo o cache ?

Como mostra na imagem acima, basta selecionar os clientes e clicar na chave.

Fiberlink Telecom disse:

bom dia,,, como que limpo o cache ?

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