Percebi hoje muitos clientes não bloquearam, a regra para os concentradores está funcionando, ele não bloqueou no sistema,
- já conferi o prazo para bloqueio após atraso dos títulos, esta como sempre 15 dias vencimento dia 10 de todo mês.
- já reparei os clientes.
- já reiniciei o servidor.
- já fiz o update manual.
Pode perceber no print que anexei, que tem clientes que estão com observação(os em negrito verde) já tem outros clientes que não estão bloqueados e estão com 1 ou 2 títulos em atraso e não aconteceu o bloqueio pelo sistema.
Respostas
ainda aguardando .. meu sistema não esta bloqueando corretamente .. não quero toda vez ter que bloquear manualmente..
acabei resolvendo meu problema segue as imagens em anexo, clientes que na observação não estavam selecionado nem uma das opções por mais que o dia já tivesse expirado ou até por vir não bloqueava. e também não entrava em observação. acredito ser algum bug do sistema pois nunca tinha acontecido isso e na hora de cadastrar sempre selecionamos não na observação.
fica a dica caso alguém tenha o mesmo problema.
print 1.png
print 2.png
estranho, tem que ficar marcado algo, usa a opção de alterar clientes em massa para mudar de todos...
guilherme vaccarn disse:
bom dia amigos, no meu caso o mk auth estava mantendo os clientes todos em observação e acabava não bloqueando, tinha clientes com um ou dois meses em observação, ai fiz o update manual e agr esta bloqueando, o problema agr é que a função de desbloqueio da central do assinante não esta funcionando, esta voltando com uma mensagem dizendo que o cliente ja recebeu mais um prazo para pagamento a pouco tempo. e com isso não coloca em observação e nem faz o desbloqueio.
em anexo tem um print de como ficou o sistema depois que fiz o update manual
alguém mim socorra por favor
ERRO MKAUTH.png
mkauth atualizado.png