Boa tarde, observei aqui que o sistema, não está gerando parcelas automáticas quando acaba o carnê do cliente, quando está pelo gerencianet, só pelo boleto provedor que funciona, mesmo indo em processar carnês, o sistema não gera, sendo o mínimo permitido pelo gerencianet 2 parcelas no mínimo pra ser gerado um carnê, no sistema está configurado essa quantidade, mesmo assim não tá funcionando, alguém tem uma solução?
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Respostas
Boa tarde prezado,
Qual a versão do seu sistema?
Está apresentando algum erro? Qual? Me encaminha os prints.
Já tentou reparar os clientes?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde, é a versão mais atual, atualizei hoje novamente, não apresenta nenhuma erro, apenas não gera carnês automáticos para os clientes que são pelo gerencianet.
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
Você utiliza a nova API do gerencianet ou fortunus?
Foi configurado para gerar automaticamente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Bom dia prezado,
O fortunus não gera boleto ou carnê automaticamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
e como eu faço pra passar pra nova api pra poder gerar automático? se eu fizer isso vai prejudicar os outros clientes que estão pelo fortunus? ou tudo irá funcionar normalmente?
Integração MK-AUTH disse:
rapaz eu fiz esse passo a passo ele diz que o Carnes enviados para processamento... so que não vai e não gera nada na ULTIMAS ATIVIDADES do mkauth na tela inicial
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
Qual a versão do seu sistema?
Já conferiu se não tem os carnês gerados nas contas do cliente?
Já tentou reparar os clientes?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Diego R Neves disse:
Boa tarde prezado,
Me encaminha o print dessa tela.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
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