Boa tarde, volta e meia o mk-auth bloqueia alguns clientes que não tem pendência, mesmo que de o comando pra desbloquear ele desbloqueia e alguns segundos depois, volta a bloquear, ai eu tenho que excluir o cliente e cadastrar denovo, nem reparando o bd do cliente resolve. Alguém pode ajudar? Obrigado.
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Respostas
Veja se ele não tem títulos vencidos em detalhes do cliente ...
Obrigado pelo retorno Jonas, está tudo certinho no cadastro do cliente, sem pendências.
Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:
Posso dá uma olhada?
suporte1@mk-auth.com.br
Cristiano Luiz de Almeida disse:
Pode sim, o que você precisa?
Jonas Santos Suporte Mk-Auth disse:
Eu realmente não sei mais o que fazer, além de bloquear alguns clientes de vez em quando o sistema também altera o plano dos clientes e fica derrubando cliente logado. Alguém consegue me dar um suporte? Não sei o que fazer.
Eu tive exatamente esse problema. Reportei num outro tópico.
vc colocou algum outro programa em seu mk-auth Cristiano ? algo como painel, script etc que tenha acesso ao BD do sistema ?
Cristiano Luiz de Almeida disse:
Obrigado pelo tempo Pedro, coloquei não, meu MK-Auth é Cloud.
Resolveu?
Cristiano Luiz de Almeida disse:
Olá Marcio, faz um tempo que não acontece, mais não resolveu não, quando bloqueia eu tenho que deletar o cliente e cadastrar denovo.
Marco disse: