MK-AUTH

bom dia, tenho alguns cliente q quando vence a mensalidade ele pede pra aguardar mais uns 3 dias, neste caso eu vou na ficha do cliente e coloco em observação. só q quando o mesmo pede uma pagina pra abrir fica aparecendo pagina de mensalidade atrasada, como faço pra tirar esta pagina de atraso do mesmo... pois o cliente esta em observação..

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altera a data de pagamento para mais 3 dias
Eu faço assim aqui quando os clientes me pedem isso, ou quando eles pagam na loteria no dia do vencimento e  me avisam que fizeram o pagamento, eu não dou baixa no boleto, deixo o mk fazer isso por mim, fica melhor para controlar pagamentos, altere a data´para dias a frente, deixe o sistema fazer a parte dele.
esta é uma solução, e quando o cliente pede pra esperar uns dias sem data definida??? vc deixa como??? estou querendo uma solução pra tirar a mensagem de mensalidade vencida... sem ter q alterar o vencimento do cliente..

Cláudio Antônio Afonso disse:
altera a data de pagamento para mais 3 dias
Isso eu já não faço, eu deixo o sistema bloquear, eu adestrei os clientes a saberemq ue nunca sou e sim o sistema, o sistema bloqueia e libera e a tolerância tem data de no máximo 3 dias que são o suficiente para o arquivo de retorno do banco compensar o boleto del.
Obrigado Cláudio Antônio Afonso... vc tem que ver que ñ tem só uma maria no mundo, sendo a sim temos varias formas de trabalhar...

Cláudio Antônio Afonso disse:
Isso eu já não faço, eu deixo o sistema bloquear, eu adestrei os clientes a saberemq ue nunca sou e sim o sistema, o sistema bloqueia e libera e a tolerância tem data de no máximo 3 dias que são o suficiente para o arquivo de retorno do banco compensar o boleto del.
Caracas vcs ñ estão entendendo o q eu estou querendo saber, um quer que trabalhe da forma dele outro quer mudar o sistema é foda mesmo... é sempre a sim forum todo mundo mete a boca e fala do jeito q trabalha quer ensinar a trabalhar e ñ ajuda a resolver..... É O SEGUINTE NO MK-AUTH TEM UMA OPÇÃO DE OBSERVAÇÃO NA FICHA DO CLIENTE NÉ!!!!!!!!!!!!, ENTÃO PRA QUE SERVE ESTA OPÇÃO?????? 

Horus Osbourne disse:

Olha, aqui antigamente havia um problema serissimo referente a cliente pedir "uns dias" a mais para pagar. Eu concordo com o Cláudio: aqui nossos clientes são avisados que o processo é todo automático, assim o cliente se programa e da próxima vez o cliente paga o boleto em dia. Aqui são 5 dias úteis pra bloquear. Acho que dá tempo de sobra pro cara se virar e vir pagar.

Entendo também seu problema Adriano, mas creio que o Pedro não vá ter interesse em fazer isso, visto que  o sistema faz aquilo que se propoe que é bloquear o cliente no vencimento.

Abraço

adriano lenz disse:

Obrigado Cláudio Antônio Afonso... vc tem que ver que ñ tem só uma maria no mundo, sendo a sim temos varias formas de trabalhar...

Cláudio Antônio Afonso disse:
Isso eu já não faço, eu deixo o sistema bloquear, eu adestrei os clientes a saberemq ue nunca sou e sim o sistema, o sistema bloqueia e libera e a tolerância tem data de no máximo 3 dias que são o suficiente para o arquivo de retorno do banco compensar o boleto del.
Horus Osbourne, ñ estou nervoso só tive uma duvida e o Claudio veio com outra conversa, e vc foi no embalo dele só queria saber qual a função da Opção Observação na ficha do Cliente... 

Horus Osbourne disse:

Amigo, creio que você deveria ter paciência ao conversar no fórum. Aqui é um espaço aberto onde todos podemos discutir. Você deve ter seus motivos para poder estar nervoso, só peço que seja mantido o nível. Estou deletando minhas mensagens da sua postagem. Boa sorte aí na sua dúvida. Estou me retirando da discussão.

Abraço

Amigão me desculpe, até agora não entendi o que fiz de errado, mas tudo bem, vc na primeira pergunta disse:

bom dia, tenho alguns cliente q quando vence a mensalidade ele pede pra aguardar mais uns 3 dias, neste caso eu vou na ficha do cliente e coloco em observação. só q quando o mesmo pede uma pagina pra abrir fica aparecendo pagina de mensalidade atrasada, como faço pra tirar esta pagina de atraso do mesmo... pois o cliente esta em observação..

E eu disse o que é certo a ser feito, eu trabalho com o Gerencianet e os boletos levam no máximo 2 dias para retornar o arquivo que dá baixa no sistema, eu só quis te proteger, te alertando que o peso do corte deve ser do sistema e não da pessoa física, fica mais fácil, pois o povo está acostumado com sistema de cartão, sistema de banco, sistema de corte de luz, nunca tem uma pessoa física.

Mas me desculpe, fiquei até triste, pois meu intuito foi ajudar, é o que eu mais tento fazer aqui no fórum.

tem razão adriano, irei remover o aviso para o cliente em observação...

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