Manter Carnês

Boa Noite Prezados,

Alguem que utilize este recurso sabe informa exatamente o que faz ?

Estou querendo ativar e botar 12 parcelas.

Todos os meus clientes são carnês.

Isso quer dizer que, quando meu cliente terminar um carnê, ele vai gerar outro com 12 parcelas ?

Alguem que tenha esse recurso ativo pode me orientar?

OBrigado.

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Respostas

  • Boa tarde prezado,

    A opção Manter carnês, serve para manter sempre um novo carnê para o cliente, quando o antigo acabar.

    A opção de número de parcelas, serve para que o sistema gere o número de parcelas desejado, automaticamente.

    Lembre-se que no financeiro do cliente, também deve está selecionado o carnê.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa Tarde, voce sabe precisamente quando é criado o novo carne? é exatamente na baixa da ultima parcela do carne? a logica que ele faz é , verificar se o cliente não tem carnê e gera um ? mesmo que nao tenha um carnê anterior ele vai gerar um ? eu estou querendo habilitar aqui porem estou com medo de cagar minha base, vou fazer um backup e ver.

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado,

    A opção Manter carnês, serve para manter sempre um novo carnê para o cliente, quando o antigo acabar.

    A opção de número de parcelas, serve para que o sistema gere o número de parcelas desejado, automaticamente.

    Lembre-se que no financeiro do cliente, também deve está selecionado o carnê.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa tarde prezado,

    Sim, ele vai gerar para quem não tem e para quem acabou o carnê automaticamente.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa Tarde, só mais uma duvida,

    Se o cliente tem um boleto avulso, que está colidindo com uma das parcelas do carne, ele vai duplicar esta cobrança?

    Exemplo: tenho um cliente com uma cobrança avulsa para 15/05/2019 porem ele nao tem nenhum carne ainda, ai  se eu coloco para gerar 12 parcelas automaticamente, vai gerar 15/05/2019 ate 15/04/2020 (duplicando com a cobranca avulsa no mes 05)? ou vai gerar 15/06/2019 ate 15/05/2020 ? ou nao vai gerar ?

  • Boa noite prezado,

    Vai gerar a partir do dia 15/05/2019, ou seja, a primeira parcela do carnê vencerá no mesmo mês do boleto. Isso se tiver configurado para gerar o carnê automaticamente.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa Tarde, então, ja tenho 2 clientes na opção "clientes sem carnês" , quando será gerado ? precisa de alguma ação manual ? está desde ontem, ja reparei clientes e os mesmo continuam sem gerar os carnes automaticamente.

    obrigado.

  • Boa noite prezado,

    Verifica se está selecionado o banco nesses clientes.

    Já tentou gerar manualmente?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Esta selecionado sim, mas a ideia não é que gerassem automaticamente ?

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa noite prezado,

    Verifica se está selecionado o banco nesses clientes.

    Já tentou gerar manualmente?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa tarde prezado,

    Sim, mas temos realizar testes para encontrar a causa.

    Lembrando que, só gera automaticamente, para clientes de banco ou API.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Por onde começamos, se eu te ter o acesso voce verifica ?

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado,

    Sim, mas temos realizar testes para encontrar a causa.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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