Boa Noite Prezados,
Alguem que utilize este recurso sabe informa exatamente o que faz ?
Estou querendo ativar e botar 12 parcelas.
Todos os meus clientes são carnês.
Isso quer dizer que, quando meu cliente terminar um carnê, ele vai gerar outro com 12 parcelas ?
Alguem que tenha esse recurso ativo pode me orientar?
OBrigado.
Respostas
Boa tarde prezado,
A opção Manter carnês, serve para manter sempre um novo carnê para o cliente, quando o antigo acabar.
A opção de número de parcelas, serve para que o sistema gere o número de parcelas desejado, automaticamente.
Lembre-se que no financeiro do cliente, também deve está selecionado o carnê.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa Tarde, voce sabe precisamente quando é criado o novo carne? é exatamente na baixa da ultima parcela do carne? a logica que ele faz é , verificar se o cliente não tem carnê e gera um ? mesmo que nao tenha um carnê anterior ele vai gerar um ? eu estou querendo habilitar aqui porem estou com medo de cagar minha base, vou fazer um backup e ver.
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
Sim, ele vai gerar para quem não tem e para quem acabou o carnê automaticamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa Tarde, só mais uma duvida,
Se o cliente tem um boleto avulso, que está colidindo com uma das parcelas do carne, ele vai duplicar esta cobrança?
Exemplo: tenho um cliente com uma cobrança avulsa para 15/05/2019 porem ele nao tem nenhum carne ainda, ai se eu coloco para gerar 12 parcelas automaticamente, vai gerar 15/05/2019 ate 15/04/2020 (duplicando com a cobranca avulsa no mes 05)? ou vai gerar 15/06/2019 ate 15/05/2020 ? ou nao vai gerar ?
Boa noite prezado,
Vai gerar a partir do dia 15/05/2019, ou seja, a primeira parcela do carnê vencerá no mesmo mês do boleto. Isso se tiver configurado para gerar o carnê automaticamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa Tarde, então, ja tenho 2 clientes na opção "clientes sem carnês" , quando será gerado ? precisa de alguma ação manual ? está desde ontem, ja reparei clientes e os mesmo continuam sem gerar os carnes automaticamente.
obrigado.
Boa noite prezado,
Verifica se está selecionado o banco nesses clientes.
Já tentou gerar manualmente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Esta selecionado sim, mas a ideia não é que gerassem automaticamente ?
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado,
Sim, mas temos realizar testes para encontrar a causa.
Lembrando que, só gera automaticamente, para clientes de banco ou API.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Por onde começamos, se eu te ter o acesso voce verifica ?
Integração MK-AUTH disse: