Seria legal se, os títulos com pagamento identificado no status, fossem colocados automaticamente em observação com base no número de dias escolhido lá em desbloqueio de confiança.
Tem cliente que paga no boleto e acha que já compensou, aí enche o sa
Saiba mais…Bom dia!
estou utilizando a versao 21.03 K4.9.
o mk-auth não esta desativando e nem desbloqueado os cliente de forma automatica.
segue print da tela das configurações.
Saiba mais…Pessoal, estou com um caso de um cliente que se desbloqueou varias vezes e mesmo depois de 45 dias com boletos em atraso o MK AUTH não desativou o mesmo.
Hoje por acaso o descobri e encontrei mais outras duas pessoas que faziam o mesmo.
Pelo que ent
Saiba mais…Bom dia! Tenho algumas dúvidas:
Agradeço desde já!
Saiba mais…Andre Lima, Bom Dia.
Até agora to muito satisfeito com MK-Auth, excelente.
Gostaria de tira uma dúvida em relação ao desbloqueio. É o seguinte, o cliente pago a mensalidade ai na hora que vó da baixa ele ta com computador ou AP ligado na tela de bloq
Saiba mais…Olá comunidade,
Alguém poderia me explicar por que meu mk-auth bloqueia o cliente inadimplente e em seguida está liberando o mesmo mesmo ele estando inadimplente desde sempre?
Está habilitado para bloquear em 1 dia, bloqueou... mas em seguida libe
Saiba mais…Boa Noite Pedro!
Estamos efetuando uma integração do nosso sistema de telefonia com o Mk-Auth.
Temos acesso ao banco ok, conseguimos fazer consultas e inserts!
Entretanto existe dois recursos que precisamos implementar, enviar a 2° via do boleto em a
Saiba mais…Ola Pedro gostaria de solicitar se possível que adicionasse na tela de "receber titulo" o botão de desbloquear ou o proprio sistema fazer o desbloqueio automático no exato momento de efetuar a baixa do titulo. Aqui tenho "postos" de recebimento e fic
Saiba mais…Pessoal, bom dia.
Estou com problema no meu mk-auth, pois ele está desbloqueando os clientes automaticamente. Já li bastante e falam sempre se não existir titulos atrasados o mk-bot desbloqueia automaticamente. Vi falando também sobre o autodesbloque
Saiba mais…Pedro, boa tarde.
Estamos enfrentando problemas ao usar o sistema de desbloqueio. Mudei todos os clientes para corte em 75 dias e já passaram mais de 24 horas e até o momento os clientes não são desbloqueados sozinho.
O que posso fazer para resolver
Saiba mais…Gostaria de saber quanto tempo o sistema leva para desbloquear o cliente após recebido a parcela atrasada?
Saiba mais…Por favor, Pedro, me tire um duvida: como faço para bloquear um cliente e ele ficar bloqueado?
Quando bloqueio manualmente um cliente que não tem boletos vencidos, ele automaticamente desbloqueia depois de um tempo. Mas se configurar para não desbloq
Saiba mais…Amigos, quero desbloquear meu modem GVT para usar as USB e talvez colocá-lo em bridge!
Como proceder?
Aí está as informações do modem:
Agradeço a atenção de vocês!
Obrigado, boa noite.
Pedro Bom dia,
Após implementar o pool de ips centralizado do mkauth, percebi que meus clientes que estavam bloqueados, ao colocarmos em observação, não conseguiam autenticar. Todos retornavam radius failure no mikrotik.
Verifiquei no Banco de dados
Saiba mais…Pedro apos update percebi que apos desbloquear um cliente de forma manual, o sistema nao bloqueia em 15 minutos como era antes... agora mudou ou isso eh um erro?
Obs. fiz teste e ele nao bloquei novamente nem com 3 dias, parece que fica desbloqueado
Saiba mais…Olá Pedro
Eu Estou recebendo o arquivo de retorno normalmente e tem alguns clientes que esta dando baixa do titulo e não desbloqueia automático ai eu desbloqueio ele manual e passa um tempo ele Bloqueia de novo
Isso esta acontecendo com vários não
Saiba mais…Boa noite galera...
Tivemos hoje várias reclamações de clientes dizendo: "já paguei e cortou minha internet".
Não fazemos corte no domingo justamente para evitar do cliente pagar na sexta-feira por exemplo, e, em pleno domingão, tiver a net cortada.
Saiba mais…pedro o sistema não está desbloqueando o cliente quando não tem titulos vencidos estamos tendo que desbloquear manualmente
oque pode ser antes quando dava baixo no titulo já desbloqueava o cliente na mesma hora agora não está
Abraço sucesso!
Saiba mais…Ola Predro, gostaria primeiro de parabenizar pelo sistema, uso a mais de 1 ano, com hardware dedicado, e nunca tive problemas, aqui super satisfeito, parabéns.
Gostaria de dar uma sugestão para implementar o sistema, que seria:
1º "Desbloqueio em con
Saiba mais…Pedro, boa noite.
Até agora to muito satisfeito com MK-Auth, excelente.
Gostaria de tira uma dúvida em relação ao desbloqueio. É o seguinte, o cliente pago a mensalidade ai na hora que vó da baixa ele ta com computador ou AP ligado na tela de bloquei
Saiba mais…