Olá, bom dia! Estou com um problema de lentidão no parte onde lista todos os clientes do MK. Quando click para ver informações dos clientes demora muito para carregar e depois que isso acontece todo o sistema fica lento. Já foi testado com mais de um computador. Só normaliza depois que eu fecho todas as abas e abro o MK novamente. Alguém já passou por isso?
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
O que fica lento é o sistema ou o navegador?
Já tentou reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca e depois reiniciar o sistema?
Verifica como está o consumo dos recursos da máquina, no sistema. (Memória RAM, processamento e disco.)
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Como eu verifico exatamente a versão do MK? O sistema fica lento. Em outras abas funciona normalmente. Esse processo de reparar clientes iria derrubar os clientes? Não cheguei a fazer isso ainda. Quanto ao consumo da maquina esta tudo normal, sem gargalos de processamento e memória com pouco consumo. Assim como o consumo de disco também está baixo.
Desde já agradeço!
Integração MK-AUTH disse:
Prezado(a),
A versão do sistema, fica disponível na parte superior, acima da linha dos menus.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Versão 19.01.
Integração MK-AUTH disse:
Hoje pela manhã apresentou o mesmo problema que o seu. O sistema simplesmente travou, nem listava cliente, tampou gerava bolete junto ao gerencianet. Minha versão é MK-AUTH 19.01 :: K4.9. E os boletos gerados abriram todos em branco, ou saltando boletos.
Você chegou a fazer alguma alteração? Aqui também utilizo Gerencianet e já exatamente pelo fato dos dois não estarem trabalhando bem juntos que minha equipe tem que ficar consultando a aba informações constantemente. Quando um boleto é pago não atualiza no Mk que esse boleto foi pago.
Vinicius França disse:
Antes fazia alterações e funcionava, agora nem isso. Estou com 40 carnê para emitir e não consigo.
Já gastei toner e papel, agora nem imprimo. Tenho que bater antes de imprimir, e ainda me passo em uma folha. Agora imagina, fazer isso o dia inteiro, você não faz mais nada. Imagino suas funcionárias!
Gente, o estagiário ai fica futucando essa misera e para todo mundo!
Até agora, eu não entendi o porque da lentidão! Qual o motivo de estar passando por um servidor intermediário?
E o que me deixa irritado é a pergunta do estagiário. E manda o cara reparar cliente, vai desconectar todo mundo!
Pior você ter um puta de um hardware como temos, Xeon com 8 Nucleos, 16 Treads, 96Gigas de Ram. Placa de 10g e o sistema fica lento, enquanto tudo no servidor esta rodando perfeito.
Também estou com o mesmo problema, hoje resolvi reinstalar o MK-auth na maquina, mas não resolveu, mudei da versão 18.01 para 19.01 k3.9 e nada, o sistema continua lento, e estou sem gargalo em proc, memo e disco, não sei mais o que fazer
Cogitei fazer a reinstalação por não ter sido eu que fiz o processo, mas creio que também não resolveria o problema. Aqui segue da mesma forma. Principalmente pela manhã. Não sei se há alguma relação com baixa de boletos, mas monitoro a maquina 24h e não tenho nenhum registro de gargalo.
Henrique Fernandes disse:
COnseguiu resolver seu problema amigo? aqui ainda continua do mesmo jeito, sem solução até agora, fizeram o teste do meu backup e segundo eles esta normal, porém aqui não roda de jeito nenhum, e a maquina esta sem gargalo, não sei mais o que fazer!
Vinicius França disse:
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