Olá, aqui quando vou castrar um cliente e está próximo do dia do vencimento, o sistema joga a mensalidade proporcional para o PRÓXIMO mês, acaba que uma mensalidade de 59,90, vira 75,00 e cliente sempre vem perguntar o porque.
Tem como desativar isso?
Respostas
Simples, quando estiver fazendo o cadastro na guia FINANCEIRO, na opção Primeiro lançamento marque "Total". Porém vc vai ter um problema ainda maior! clientes com apenas 10 dias de instalado irá gerar 59,90.
Aqui, quando cliente liga com dúvidas a respeito desta situação, explicamos pro mesmo que o sistema gera de forma automática pro-rata, e a critério do sistema é pra mais ou pra menos, dependendo da data instalada, simples assim! Cliente fica satisfeito com a transparência...
Espero ter ajudado.
Essa é unica solução? Não tem como desativar isso?
na verdade o sistema sempre gera para o mês seguinte
ex: se o cadastro for dia 16/04 e colocar o vencimento para 05/05, o sistema vai gerar o boleto do dia 16/04 a 05/05
agora se o vencimento for para o dia 30, o sistema não vai gerar para o proximo dia 30, e sim para o dia 30 do proximo mês
ou seja do dia 16/04 a 30/05, somando mais de 30 dias
obrigado Eliabys pela ajuda amigo...
Eliabys C. Ribeiro disse: