MK-AUTH

Olá pessoal boa tarde,

Estou precisando integrar o mk auth com o asterisk, Central de atendimento - para ser mais claro seria da seguinte forma:

cliente liga > atendimento automático (asterisk) > cliente tecla opção 1 por ex e é aberto uma ordem de serviço para esse cliente.

Tentei explicar de uma forma mais fácil, se alguém já tiver algo parecido ou sabe quem faz esse tipo de serviço por favor me indiquem.

Agradeço a todos

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já perguntei se seria possível me passaram que não.

Não é possível integrar o Asterisk com o MK-Auth.


Não fala o que vc não sabe. sim tem com integrar o asterisk ao Mk-auth
Michel Rodrigues disse:

Não é possível integrar o Asterisk com o MK-Auth.

Jeferson, não duvide de meus conhecimentos. Agora se quiser implantar o Asterisk para eles, tranquilo. Só depois não adianta ficar abrindo tópico, dizendo que o mk-auth deu pau em consequência disso.
Pegue e repasse um passo a passo para eles por email, se você não tem, eu  tenho.


Abraço.

poderia me mandar esse passo a passo por email para eu dar uma olhada.

wagner.nascimento@gmail.com

Obrigado.

Att,

Wagner

Wagner, o material já foi enviado por email.

Abraço.

Opa me envia por favor marcosmelo@provedortcnet.com.br

Te agradeço.

Email enviado.

opa aproveitando me envia por favor jccorveta@hotmail.com

desde de já obrigado.

Michel Rodrigues disse:

Email enviado.

se puder enviar amigo wirelesscity@globo.com

Enviado.

Boa Noite Pessoal,

     Creio que os amigos abaixo alertaram sobre um tipo de integração que realmente não é indicada, que seria instalar o Asterisk no mesmo servidor que o MK-AUTH. Porém é perfeitamente possível sim, integrar um sistema com o outro.  O ideal é ter o asterisk instalado em outro servidor, configurar tudo certinho como a URA , etc e depois integrar.

     Uma forma simples de fazer seria por ssh mesmo. Quando o cliente digita a opção 1 na URA você pode capturar este comando através dos logs do asterisk e enviar via ssh para o servidor com o MK-AUTH. A partir daí você cria um script, ou uma página em PHP para fazer o que quiser com isso. Abrir ordem de serviço por exemplo. Não é uma coisa fácil de se fazer, mas é perfeitamente possível. Abraço a todos.

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