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INTEGRAÇÃO MK-AUTH E OCOMON HELPDESK

Postado por EDSON DE BRITO BASTOS JUNIOR em 24 de Dezembro de 2010 às 8:44am

Olá a todos que fazem parte desta comunidade!

Estou a procura de um programador que possa integrar para mim o ocomon helpdesk com a base de dados do mk-auth, para que o ocomon compartilhe as imformações do banco de dados do mk-auth.

Haja visto que temos uma grande demanda de serviços e o sistema de chamados do mk-auth não consegue me atender. E como estamos montando nossa central de atendimento 0800 teremos que trabalhar com uma solução helpdesk, e o ocomon por ser open source facilitaria essa integração com o sistema do Pedro.

Quem estiver interessado em fazer esse trabalho entrar em contato comigo!

Desde já quero agradecer a todos pela atenção, bom final de ano à todos e feliz ano novo!

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Respostas

Carlos Gandara 24 de Dezembro de 2010 as 10:21am

Pedro,

eu não sei da complexidade que seria fazer a integração desse sistema ao MK-AUHT, mais com certeza seria uma excelente solução o agregamento do mesmo. Com isso vc poderia retirar as abas de suporte e contato da CENTRAL DO ASSINANTE. Fica aqui o meu apoio ao integração desse sistema ao MK-AUTH.

Abraço a todos e boas-festas.
Carlos Gandara 24 de Dezembro de 2010 as 12:37pm

Opa,

vc ja integrou ela ao MK-AUTH ou esta rodando ele em um PC separado ou MV ?
Abraço.

SpeedyNet CEARÁ disse:

bom dia amigo, ja estou testando o ocomom, com mais novidades eu te aviso.

Att: SpeedyNet

MESTRE MK-AUTH
Ivanildo Júnior 24 de Dezembro de 2010 as 12:53pm

Tamos no apoio também. Feliz Natal a Todos.
EDSON DE BRITO BASTOS JUNIOR 26 de Dezembro de 2010 as 11:57am

DEVEREMOS PENSAR GRANDE,

COM UM SISTEMA DE HELPDESK INTEGRADO AO MK-AUTH SERIA UMA GRANDE EVOLUÇÃO EM NOSSOS ATENDIMENTOS E SERVIÇOS PRESTADOS AOS NOSSOS CLIENTES.

TAMBEM FACILITARIA A IMPLANTAÇÃO DE UM CONCEITO DE CENTRAL DE ATENDIMENTO 0800.

ONDE QUEM TEM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM VARIAS CIDADES, PODERA COMANDAR MELHOR SEUS POSTOS DE TRABALHOS ESPALHADOS POR ESSAS CIDADES.
christiano 26 de Dezembro de 2010 as 11:38pm

Com certeza seria uma otima evolução no sistema.
Clístenis Batista Amorim 27 de Dezembro de 2010 as 12:57am

Pessoal seguinte.

Somente quem é desenvolvedor sabe a complexidade de um sistema.

Se vocês abrirem a base de dados do Ocomon verão o quanto é complexa.

Se o Pedro for agregar ao sistema tudo que queremos, tudo o que os outros usuários pedem o mesmo se transformará em um ERP.

E para fazer a integração de uma solução já existente com o MK-AUTH seria um projeto que afetaria toda a estrutura do sistema já existente.

Portanto creio que inviável.
Pedro Filho 27 de Dezembro de 2010 as 3:25am

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.
Carlos Gandara 27 de Dezembro de 2010 as 10:24am

Certo Pedro,

mais esse programador terá como modificar, acessar o que for preciso para ele integrar o ocommon ao mk-auth ?

Abraço.

Pedro Filho disse:

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.
Pedro Filho 27 de Dezembro de 2010 as 2:46pm

ele precisa somente do acesso ao banco de dados e isso é liberado, todos os dados basicos para isso esta aqui no fórum, senha do root do mysql é vertrigo e a tabela com dados dos clientes no banco mkradius é sis_cliente com isso em mãos qualquer programador experiente sabe alterar para integrar os dois.

Carlos Gandara disse:

Certo Pedro,

mais esse programador terá como modificar, acessar o que for preciso para ele integrar o ocommon ao mk-auth ?

Abraço.

Pedro Filho disse:

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.
Carlos Gandara 27 de Dezembro de 2010 as 3:05pm

Blza,

vou ver se contato um Amigo.

Pedro Filho disse:

ele precisa somente do acesso ao banco de dados e isso é liberado, todos os dados basicos para isso esta aqui no fórum, senha do root do mysql é vertrigo e a tabela com dados dos clientes no banco mkradius é sis_cliente com isso em mãos qualquer programador experiente sabe alterar para integrar os dois.

Carlos Gandara disse:

Certo Pedro,

mais esse programador terá como modificar, acessar o que for preciso para ele integrar o ocommon ao mk-auth ?

Abraço.

Pedro Filho disse:

estou sem tempo para fazer e tenho outras prioridades para o sistema, mais por sem open source não teve ser dificil encontrar um programador que possa alterar ele e colocar junto com o mk-auth.