Boa tarde, estou migrando toda a minha rede para o sistema do MK-auth, mas estou com um probleminha em relação a geração de boletos (carnês),
Quando crio um novo carnê de 12 parcelas (mensalidade internet) por exemplo o cliente muitas vezes não paga a instalação à vista, então pedimos uma entrada, ex: R$ 50,00 e o restante R$70,00 em 3x junto com o plano que o cliente escolher. O problema é que preciso descriminar a informação detalhada no boleto mas ainda não consegui fazer isso.
Antes de migrar para esse novo sistema eu usava o s707 do Banco do Nordeste que é bem simples e dá facilmente pra fazer essas alterações no boleto.
Fiz um print da tela com uma imagem de um boleto feito no s707.
e um print de outro com uma imagem de um boleto feito no mk-auth.
Quem puder me ajudar a desvendar esse mistério eu agradeço muito.
Respostas
Boa Noite Tiago,
Na verdade estas instruções são bem simples de colocar no MK-AUTH, basta você clicar em Provedor > Contas bancárias. Aonde você configurou o layout do seu boleto existe o campo:
Insira as observações que surgem efeito ao cliente:
O que você colocar nestas linhas aparecerá no boleto exatamente no lugar aonde você está querendo.
Mas lembrando que esta opção não é personalizada para cada cliente, e sim para o layout do boleto como um todo. Então se os dados que vocÊ precisa mostar são variáveis, ex: Mensalidade 59,90 ou Mensalidade 79,90 aí fica complicado, pois vocÊ teria que ficar alterando a cada novo carnê gerado.
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Bom dia Verdade Telecom, realmente eu preciso colocar individualmente pois os planos são diferentes com valores a colocar diferentes e preciso descriminar isso no boleto.
mais obrigado pela sua resposta.
amigo ainda não é possivel colocar isso, mais irei estudar para poder incluir...
TIAGO DA SILVA MEDEIROS disse:
Pedro Filho, estou precisando muito poder discriminar as informações no carnê, pois são indispensáveis para ficar claro para nosso cliente o que ele realmente está pagando.
O cliente novo por exemplo, ele paga R$ 50,00 de entrada da instalação e ficam 3x de 23,33 junto com a mensalidade, na 1ª mensalidade que não vem cheia quando por exemplo ele instala dia 15 de dezembro, mas quer pagar a mensalidade todo dia 10 então a 1ª mensalidade na realidade é de 25 dias para pagar que ficaria pro dia 10 de janeiro + parcela de instalação. Se o plano dele fosse R$50,00 no boleto ficaria assim:
(mensalidade referente a 25 dias R$41,66)
(1ª parcela da instalação R$23,33)
(1ª parcela roteador R$30,00)
valor do boleto R$94,99.
imagine tudo isso no boleto sem informação apenas o valor total, qual cliente não perguntaria o que está pagando?
Gostaria de fazer um apelo ao criador do MK-auth para resolver esse problema o mais breve possível, para evitar transtornos com os nosso clientes, para que o nosso serviço seja cada vez mais profissional e que todos que necessitam dessa ferramenta usufruam melhor, que tenho certeza que tem mais gente, que está precisando desse campo editável no boleto.
Obrigado
Tiago Medeiros.
não é problema, é um recurso que o sistema não tem, mais irei estudar uma forma de incluir...
TIAGO DA SILVA MEDEIROS disse: