estou com erro desde que troquei minha RB 3011 por uma 1009
antes estava conseguindo gerar os boletos agora não consigo.
o sistema esta aparecendo servidor offline, porem ele ping na rb e ping em 8.8.8.8,
alguem saberia cqual dica pra resolver
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Respostas
SISTEMA MK-AUTH 19.01
Bom dia prezado(a),
Verifique O DNS e o Gateway configurados no sistema, se estão de acordo com o novo ativo de rede.
Faz o teste de ping também para endereços externos. www.google.com ou www.uol.com
Não está gerando os boletos no sistema ou não estão abrindo?
Ou está gerando no sistema e não está gerando na plataforma do Gerencianet?
Você utiliza o fortunus ou a nova API?
Explique melhor.
Não esqueça de corrigir a URL de retorno, se houve mudança no IP ou no endereço do sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ping esta ok
nova api ok
url de retorno esta dando ok "200"
ele gera mais não comunica com gerencia net o boleto so fica no sistema mk-auth mais a informação não chega no gerencia net,
obs: eles tbm não abrem quando clica para abrir o boleto isso para os boletos novos
Boa tarde prezado(a),
Verifica se a integração está correta e teste, seguindo os passos 5.3, 5.7 e 5.10 da documentação
https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth
Confira se tem algum bloqueio para os IPs que o Gerencianet utiliza. Segue o link com a lista: https://gerencianet.com.br/artigo/quais-enderecos-de-ip-gerencianet...
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
imposivel de resolver com essas dicas,
muito generico isso ai !
sempre que respondemos algo certo vem outra pergunta
nunca a pergunta e repondida com resposta, sempre com perguntas!
Faz uma regra de SRC nat para o IP do MK-AUTH!
vai funcionar, ele vai ficar online novamente!