Erro na Central do Assinante

venho ja a um bom tempo tendo esse erro na central de assinate pois na mesma o boleto lá disponível pra download pelo cliente vem sem juros e com o cod de barras constando no banco como pago enquanto no sistema admin o boleto e outro com o cod de barras normal sem pagamento bancário e com os devidos juros de atraso alguém pode me ajudar sofro com isso a algum tempo e não acho solução ja pesquisei em tudo aqui no fórum e não achei a a solução desde ja obrigado segue prints.

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    No cadastro da conta no sistema, selecione "detalhado" na opção "Layout WEB".

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • ta assim e continua o erro

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  • Prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Já tentou fazer um novo update pelo Putty e reiniciou o sistema?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



  • Integração MK-AUTH disse:

    Prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Já tentou fazer um novo update pelo Putty e reiniciou o sistema?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    ja fiz tudo isso no sitema MK-AUTH 20.01 :: K4.9

    Sem t?tulo3.jpg

  • Bom dia prezado(a),

    Em testes realizados nessa mesma versão, utilizando o Juno, funcionou normalmente.

    Já tentou selecionar todos os clientes e clicar no botão verde com desenho de chave de boca, para reparar os clientes?

    Você trabalha somente com o Juno?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Marque não, para recalculo de multa e juros. Quando esta marcado, o Mkaut gera outro boleto e o Juno e Gerencianet baixa os dois. Se o cliente pagar no mesmo momento passa, caso contrario vai os dois pro saco.

    Já SOLICITEI, o calculo de juros O CLIENTE pede para saber quanto ele vai levar para  A LOTÉRICA. Enfim! Continuei a nadar!

    Vagner Menezes Martins disse:



    Integração MK-AUTH disse:

    Prezado(a),

    Qual a versão do sistema?

    Já tentou fazer um novo update pelo Putty e reiniciou o sistema?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    ja fiz tudo isso no sitema MK-AUTH 20.01 :: K4.9

  • seria isso ai onde vc diz marcar não

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