Boa tarde,
Estamos enfrentando esse erro a um certo tempo já.
Certas semanas funciona tudo de boa, acontece tudo perfeitamente.
porem durante alguns dias as vezes acontece erros ao gerar os carnes.
Seguinte erro:
Gera o carne no MkAuth, porem no Gerencianet gera apenas duas ou 3 parcelas, ou as vezes não gera as primeiras parcelas e gera somente as ultimas, ou as vezes falta algumas no meio, agora pouco gerou todas as 12 parcelas no Gerencianet porem no MkAuth consta apenas da 4 a 8 e a 12...
Entrei em contato com a Gerencianet e nos informaram que lá esta tudo correto.
Nosso servidor Esta tudo Ok Tambem
Segue as imagens
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Veja se no cadastros dos clientes, as informações estão corretas (Nome, CPF, endereço, CEP e etc).
Verifique se tem alguma informação, no histórico de notificação na plataforma do Gerencianet e faça testes, seguindo os passos 5.3, 5.7 e 5.10 da documentação: https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth
Confira se tem algum bloqueio para o bloco de IPs utilizados pelo Gerencianet:
https://gerencianet.com.br/artigo/quais-enderecos-de-ip-gerencianet...
Instabilidade na internet que o sistema recebe, pode impedir a comunicação correta dos dados entre o sistema e o Gerencianet.
Pode tentar fazer um novo update.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
estou com mesmo problema, ao gerar boletos aparece pagina em branco, começou alguns dias, tem alguns clientes que gera normal, outros demora, aparece pagina em branco, dai exclue e volta gerar varias vezes ate dar certo. nao sei o que mas fazer.
http://mk-auth.com.br/forum/topics/resolvido-gateway-s-de-boletos-o...