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  • Consultoria Gerencianet 14 de Janeiro de 2019 as 11:07am

    @Maxibelo

    Tentei localizar seu cadastro, mas sem sucesso. Preciso por gentileza que me envie qual o número dessa cobrança que você se refere.

    Pode até me enviar por Mensagem Privada aqui no fórum.

    Fico aguardando seu retorno.

  • Maxibelo 14 de Janeiro de 2019 as 2:20pm

    Ticket ja foi aberto (1076349). 

    EU 11/01/2019
    So pra consta o problema que no ticket nao foi relatado..!!

    Quando vamos pagar no banco fala que o boleto nao foi encontrado. O mesmo problema que ja havia reclamado no ticket do dia 30/11/2018 (1057387).
    So que agora em maior escala. Fica o avisado para voces da gerencianet que irei cobrar se caso tiver prejuízo.
     
     

    Consultor Gerencianet
    11/01/2019 - 18:07
    Agradecemos o retorno. 
    Realizamos os devidos testes com os bancos Bradesco, Caixa Econômica e Banco do Brasil, todos identificaram a cobrança 129313308 para pagamento. 
    Com exceção do Banco do Itaú que não encontrou as informações para pagamento, no qual o erro está se originando do próprio banco. 
    Poderá orientar seu cliente a realizar o pagamento em qualquer outro banco que com certeza encontrará a cobrança para pagamento. 
    À disposição.
    Atenciosamente,
    Departamento de Relacionamento com o cliente.
    Gerencianet Pagamentos do Brasil


    EU
    14/01/2019 - 14:17
    1-Ja que fezeram os testes, entao explica pra mim porque no sistema das casas lotéricas esta falando que nao foi encontrado?
    2-Explica pra mim porque nos testes a própria atendente do gerencianet no dia 11 confirmou que nao passou? 
    3-Explica pra mim porque o pagamento que tentei fazer online ( via nubank) também deu o mesmo problema e continua ate agora com o mesmo problema? 
    Se foi um problema casual não seria melhor vocês informarem quais clientes deram problema? 
    Porque o que percebi que vocês nao assumem a culpa, e figuem que esta tudo normal.!!
     

     

  • Consultoria Gerencianet 15 de Janeiro de 2019 as 8:17am

    @Maxibelo 

    Tentamos contato com você, mas não obtivemos sucesso. Peço por gentileza que veja o ticket 1076349.

    À disposição.

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