Boa tarde. Eu fiz um backup da k3.1 e fiz uma nova instalação num servidor novo. Restaurei o backup e até ai tudo bem. Porém meus cliente começaram a relatar envio de sms e emails de cobrança, porém não estão com nenhum título atrasado. No log vejo a informação, mas o boleto não está vencido. Já fiz upgrade, já reiniciei, já reparei o Banco de Dados, não sei oque fazer.
Alguma ajuda?
Obrigado desde já.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Selecione todos os clientes e clica no botão verde com desenho de uma chave de boca, para reparar os clientes.
Verifica se no cadastro dos clientes, as configurações estão corretas. (Data de vencimento, dias para corte, recebe mensagens e avisos, conta...)
Existem mensagens padrões, de 5 e 10 dias antes do vencimento e também no mesmo dia do vencimento, verifica se não é esse o caso.
Confira, se no sistema, consta como pago o boleto no qual a mensagem está se referindo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH