Bom dia todos, estou com um problema aqui e não sei se isso seria possível resolver, quando abrimos um chamado e precisamos edita-lo aparece todos os campos com exceção da mensagem, onde inserimos o relato do cliente, gostaria de saber se tem como acrescentar essa parte para ficar editável, pois estou tendo que fechar o chamado e abrir outro só para inserir ou modificar esse campo, obrigado.....
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Respostas
Já fez um update para ver se normaliza, pois aqui normal?
bom dia, sim ja fiz, e como mostra a figura acima não abre o campo para editar a mensagem que escrevemos quando se abre o chamado pela primeira vez...
Já olhou suas permissões de usuário para ver se tem algum impedimento?
sim, tbm ja verifiquei