Boa tarde a todos, precisando de ajuda, por favor.

Não sei se deve alguma atualização do mk-auth no dia 20/08/2020, creio que sim, pois percebi que desse data em diante os boletos enviados para o Gerencianet estão indo sem o endereço do cliente (sacador/pagador).

Em conversa com o suporte do Gerencianet, fui informado que o envio da requisição de boleto do mk-auth era feita em duas etapas e agora esta em sendo em uma unica etapa, porem não está enviando o endereço como mostra as imagens anexas.

Como posso resolver isso, diversos clientes usam o boleto como comprovante de residência.

Desde já obrigado.

Anderson Paura

A&T TELECOM LTDA.

Versão do Mk-Auth 19.01

REQUISIÇAO.jpg

DUAS ETAPAS.jpg

sem endereço.jpg

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Confira se o cliente Rafael Campista está com o endereço preenchido corretamente.

    Você utiliza o fortunus ou a nova API?

    Está utilizando a versão 19.01 k3.1 ou a k4.9, do sistema?

    Verificou os dados de saída também? Segue a página explicativa: https://dev.gerencianet.com.br/docs/interpretando-erros-api

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Boa noite,

    Todos os clientes estão com o endereço completo na parte Endereço residencial ( instalação ) do cliente e a caixa "mesmo anteriores" marcada em Endereço correspondência do cliente.

    Sempre usei API, desde que comecei usar o Mk-auth e estava funcionando tudo normal até mudarem o modo de requisição que era em duas etapas para uma etapa, todos que estão "/charge/one-step/" estão sem o endereço.

    Versão 19.01 k4.9

    Não consta nenhum erro no histórico de requisições

     verifiquei o ultimo cliente e só esta indo o nome, cpf e telefone da mesma forma que foi a do RAFAEL CAMPISTA BOTELHO.

    Tem alguma coisa que posso fazer pra resolver isso?

    Desde já Obrigado.

  • Boa tarde,

    Alguém  consegue me ajudar!!

    Pedro pode me ajudar!!!

    Desde já obrigado..

  • Bom dia a todos,

    Alguém tem alguma sugestão pra resolver sem tem que voltar a versão do MK???

  • Alguém teria alguma sugestão???

    @pedrofilho

    No aguardo

    Att

    Anderson

  • Boa tarde a todos, tive varias mensagens com a integração do mk-auth, porem sem solução.

    Alguém passou por esse problema e conseguiu resolver?

    Alguém sabe se tem como editar a requisição de envio para o banco no mk-auth

    Se puderem me ajudar fico grato

    Anderson

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