Postado por Antonio Miranda em 23 de Novembro de 2020 às 9:57am
Bom dia gente! Aconteceu algo extremamente estranho, o mkauth deu problema e precisou ser reinstalado, ao baixar o backup que estava no email do dia 18 de novembro de 2020, quando restaurado o ano dos boletos ficaram de 2019 e 100% dos clientes estão bloqueados e agora bateu o desespero pra recriar todos os boboletos. O detalhe é que as datas de vencimento estão todas ok os boletos pagos certinhos e etc, mas o ano foi alterado pra 2019. Alguém ja viu isso? Agradeço desde já a ajuda de vcs.
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Bom dia! não teve jeito, um backup de uma semana antes que resolveu o problema, porém os de até 5 dias anteriores ao incidente estavam todos com o ano de 2019, mas vlw pela ajuda.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão que o backup foi gerado?
Qual a versão que você restaurou o backup?
Caso queira que eu verifique seu backup, aceite minha solicitação de amizade e me envie o link do seu backup pelo privado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
a versão foi a 19.01 e estou restaurando pra mesma versão 19.01. Testei nas versões k3.1 e k4.9. Se ajudar o nome do arquivo está 1901D2011P334014.maz
Integração MK-AUTH disse:
Boa tarde prezado(a),
Confira se a data do servidor está correta e a time zone também, segue dois tópicos que podem te ajudar com relação a horário:
http://mk-auth.com.br/forum/topics/data-e-hora-do-sistema
http://mk-auth.com.br/forum/topics/hora-errada-nos-log-s-do-mk-auth
Se não resolver, aceite minha solicitação de amizade aqui no fórum e me envie seu backup pelo privado, que vou verificar.
Se seu backup for maior que 7 MB, joga ele no mega.nz , gere um link e me envie esse link pelo privado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Antonio Miranda disse:
Bom dia! não teve jeito, um backup de uma semana antes que resolveu o problema, porém os de até 5 dias anteriores ao incidente estavam todos com o ano de 2019, mas vlw pela ajuda.