Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    As configurações do servidor de SMS estão corretas em Opções > configurar SMS, na parte de servidor?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • ola, sim ja revisamos toda as configuracoes em configurar SMS, mais o sistema nao envia as cobraças nem o aviso de corte;

      agora se eu for na relacao de  cliente e clicar na cartinha e marcas sms, ele envia a mensagem ! e aparece no log de mensagem informando que foi

      • Bom dia prezado(a),

        Qual a versão do sistema?
        Se estiver na última versão, acesse o sistema com o Putty, execute a opção de update pelo menos 3 vezes e reinicie a máquina.
        Em Opções > configurar SMS clique em "Servidor", confira se toda a configuração está correta e clique em "Enviar" para salvar.
        Selecione todos os clientes e clique no botão verde com desenho de chave de boca para reparar os clientes e aguarde para saber se vai enviar.

        Obs.: O sistema não envia as mensagens que já passarem o periodo de envio, envia somente as próximas.
        Exemplo, se já está no 7º dia de atraso, o sistema não enviará a mensagem de 5 dias após o vencimento, enviará as próximas mensagens, a de 10 e a de 15 dias de atraso.

        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH
        • Boa tarde ...

          a versao do sistema 21.06 :: L4.9

          ja atualizei 3 vezes como vc pediu!

          as opcoes do sms e do servidor sms tao todas ok. porque se eu selecionar um cliente e enviar mensagem vai normalmente.

          mais as mensagens do sistema de atraso de 5, 10 e 15 dias junto com as mensangem de corte nao tao indo!

          • Boa tarde prezado(a),

            Faz um teste com a nova ISO disponível no final da página Sobre/Comprar aqui do fórum e atualiza até a mesma versão.

            Qualquer dúvida, estamos à disposição.
            Atenciosamente,
            Equipe MK-AUTH

            • ola, boa noite. 

              resolvi o problema fazendo um downgrade para as versoes anteriores, depois reiniciando o sistema, logo depois atualizando para a ultima versao do mkauth.

              assim, esperei vencer os boletos e automaticamente apos 5 e 10 dias foram enviados os avisos de atrasos e corte..

              obrigado pela ajuda

              • nao consigo envia sms pra os cliente pelo whatsapp como voce resolveu o seu

          • Tenho a solucao sobre isso.

             

            Chama whatsapp 15996213328

          • amigo estou com o mesmo problema que voce so consigo enviar na cartinha pelo sms nao chega no whatsapp como voce conseguiu resolver ?

            • Temos uma integração que envia desde envio de boletos, pdf, pix e aviso de bloqueio e desbloqueio.
              87 999594038.

               

              Entre outras funções, e totalmente integrada ao seu whatsapp.

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