Boa tarde Pessoal,
Não estou conseguindo suporte da MK, preciso resolver um problema de homologação bancaria e não estou conseguindo suporte técnico, se for necessário posso pagar pelo suporte, alguém sabe uma forma de conseguir suporte técnico no MK? é urgente.
e-mail é Fred@wispinternet.com.br
telefone 12-997730898
WhatsApp 22-988474007
Quem puder me ajudar a conseguir suporte técnico, ou os próprios desenvolvedores, se puderem fazer contato, ficarei muito grato.
Respostas
Que problema está tendo, tem relatório com o erro enviado pelo banco?
Coloca o erro aqui que nos te ajudamos !
Prezado(a)s,
Considerando o seguinte convênio:
------------------------ Detalhamento do Convenio ----------------------------
Agencia : 1683 7 - CACAPAVA
Beneficiario : 37178 5 - WISP SOLUCOES DE ACESSO LTDA - ME
Cart/Variacao : 17/019 SIMPLES COM REGISTRO
Tipo Convenio : 4 Cliente: Numera, emite e expede
Situacao : 1 Normal com retorno
Nr.Convenio : 3064159 Nr.Conv.Lider : 3064159
Formato Conv : 4 CNAB 400 - BB
Tipo Ret.Lider: 5 CBR641/643 - Gerenciador Financeiro
-------------------------------------------------------------------------------
Arquivo teste "remessa_96053e5b9f1d45e21a70e3bcbcca33e3aab46d06.rem" analisado com base nos dados acima, com as seguintes inconsistências:
******************************* Estrutura do Arquivo *******************************
Linha 0002: Erro no sequencial do registro. informado '000001'. Correto '000002'
Linha 0003: Erro no sequencial do registro. informado '000002'. Correto '000003'
Linha 0004: Erro no sequencial do registro. informado '000002'. Correto '000004'
Linha 0005: Erro no sequencial do registro. informado '000003'. Correto '000005'
Linha 0006: Erro no sequencial do registro. informado '000003'. Correto '000006'
Linha 0007: Erro no sequencial do registro. informado '000004'. Correto '000007'
Linha 0008: Erro no sequencial do registro. informado '000004'. Correto '000008'
Linha 0009: Erro no sequencial do registro. informado '000005'. Correto '000009'
Linha 0010: Erro no sequencial do registro. informado '000005'. Correto '000010'
Linha 0011: Erro no sequencial do registro. informado '000006'. Correto '000011'
Linha 0012: Erro no sequencial do registro. informado '000006'. Correto '000012'
Linha 0013: Erro no sequencial do registro. informado '000007'. Correto '000013'
Linha 0014: Erro no sequencial do registro. informado '000007'. Correto '000014'
Linha 0015: Erro no sequencial do registro. informado '000008'. Correto '000015'
Linha 0016: Erro no sequencial do registro. informado '000008'. Correto '000016'
Linha 0017: Erro no sequencial do registro. informado '000009'. Correto '000017'
Linha 0018: Erro no sequencial do registro. informado '000009'. Correto '000018'
Linha 0019: Erro no sequencial do registro. informado '000010'. Correto '000019'
Linha 0020: Erro no sequencial do registro. informado '000010'. Correto '000020'
Linha 0021: Erro no sequencial do registro. informado '000011'. Correto '000021'
Linha 0022: Erro no sequencial do registro. informado '000011'. Correto '000022'
Linha 0023: Erro no sequencial do registro. informado '000012'. Correto '000023'
Linha 0024: Erro no sequencial do registro. informado '000012'. Correto '000024'
Linha 0025: Erro no sequencial do registro. informado '000013'. Correto '000025'
Linha 0026: Erro no sequencial do registro. informado '000013'. Correto '000026'
Linha 0027: Erro no sequencial do registro. informado '000014'. Correto '000027'
Linha 0028: Erro no sequencial do registro. informado '000014'. Correto '000028'
Linha 0029: Erro no sequencial do registro. informado '000015'. Correto '000029'
Linha 0030: Erro no sequencial do registro. informado '000015'. Correto '000030'
Linha 0031: Erro no sequencial do registro. informado '000016'. Correto '000031'
Linha 0032: Erro no sequencial do registro. informado '000016'. Correto '000032'
Linha 0033: Erro no sequencial do registro. informado '000017'. Correto '000033'
Linha 0034: Erro no sequencial do registro. informado '000017'. Correto '000034'
Linha 0035: Erro no sequencial do registro. informado '000018'. Correto '000035'
Linha 0036: Erro no sequencial do registro. informado '000018'. Correto '000036'
Linha 0037: Erro no sequencial do registro. informado '000019'. Correto '000037'
Linha 0038: Erro no sequencial do registro. informado '000019'. Correto '000038'
Linha 0039: Erro no sequencial do registro. informado '000020'. Correto '000039'
Linha 0040: Erro no sequencial do registro. informado '000020'. Correto '000040'
Linha 0041: Erro no sequencial do registro. informado '000021'. Correto '000041'
Linha 0042: Erro no sequencial do registro. informado '000021'. Correto '000042'
******************************* Header do Arquivo *******************************
******************************* Detalhe tipo 7 ********************************
Posições 004 a 017: Preencher com o número de inscrição correto para o convênio: 25530837000173
03.7 Número do CPF/CNPJ da empresa 004 a 017 9(014) > [21248673000135]
******************************* Detalhe tipo 5 ********************************
****************************** Trailer do Arquivo *******************************
Inconsistência no boleto:
RECIBO DO PAGADOR
Ausência do Campo Número do Documento.
" NÚMERO DO DOCUMENTO: Informe o número do documento/título estabelecido pela empresa quando da emissão da fatura/duplicata, contrato de prestação de serviço, entre outros.
Favor efetuar os ajustes no seu programa próprio e nos responder anexando novo arquivo remessa e uma nova amostra com 05 boletos para continuidade do atendimento.
Gera um arquivo e anexa aqui.
remessa_96053e5b9f1d45e21a70e3bcbcca33e3aab46d06.rem
Patricia Costa disse:
O arquivo está com o formato direito, o que está errado são os dados. Me envie um print da conta.
EX:
Fred Porcino disse:
PRINT%20DA%20TELA%20DO%20BANCO.docx
Dei print da pagina do banco inteira e colei no word. Vi que você usa versão do MK diferente da minha. a minha versão é a 4.106.
Obrigado por enquanto.
Amanhã vou acompanhar como você está tentando enviar no gerenciador financeiro, já que os dados estão certos.
Fred Porcino disse: