Esta é minha última tentativa de continuar utilizando MK-Auth.
Utilizo o MK-Auth desde 2011, tenho umas 4 licenças, e na época era o que tinha de melhor no mercado, mas ao meu ponto de vista o MK-Auth parou no tempo.
Recursos simples como relatórios quantitativos de instalação, chamado técnico, cancelamento, etc... Não existem no sistema (com excessão do de instalações).
Gostaria de saber se o Mk-Auth permite a modificação da sua estrutura, para incluir novas funcionalidades (desde coisas simples como os relatórios que citei, promessa de pagamento dentro da central, até mesmo provisionamento de ONUs, que este já sei que é possível através de ADDON.),
e se caso seja possível, se tem alguém aqui no Fórum que faça, e possa entrar em contato comigo.
Desde já agradeço.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Sim, é possível tirar relatórios das instalações e chamados, basta relacionar e exportar para Excel ou PDF.
O quantitativo, é mostrado, acima da relação apresentada pelo filtro.
No caso de cancelamento, se você se refere a clientes desativados, também é possível relacionar. Em Clientes > relacionar clientes > clientes desativados.
Também é possível relacionar clientes bloqueados e em observação. http://mk-auth.com.br/forum/topics/versao-18-02
Existe o recurso do cliente se auto desbloquear, dentro da central do cliente, basta ativar a opção em Central > configurar recursos
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Quero saber dentro de um perído X (ex. de 01/04/2020 a 30/04/2020) quantas instalações, cancelamentos e chamados foram abertos. Não encontrei onde faz isso, exceto para as INSTALAÇÕES CONCLUÍDAS, que possui o filtro de data. As demais não encontrei como fazer.
Preciso saber em um quantos chamados tiveram, e que tipo de chamado que foram (conexão, cancelmento, etc...).
Procurei e não encontrei onde faça isso.
Em desativados, como faço pra saber quantos foram desativados em cada mês? Também não encontrei.